Kunst online zu verkaufen ist ein sensibles Thema. Alle Abbilder
eines Werkes vermögen letztlich nicht 100%ige Gewissheit zu geben, ob
die gewünschten Eigenschaften auch tatsächlich so wirken, wie es der
eigenen Vorstellung entspricht. Das schreckt viele Kunstliebhaber vom
Onlinehandel ab. 

Das muss aber nicht sein, haben wir uns gedacht. Wir geben unseren
Artikeln und Werken eine robuste, mehrfach verwendbare Verpackung. Sie
können diese verwenden um den Artikel bei nicht gefallen wieder sicher
einzupacken und darin an uns zurück zu senden.

Sie haben 14 Tage Zeit sich zu entscheiden. Auch die Rücksendung wird
Sie nichts kosten. Sobald der Artikel bei uns unbeschadet eingegangen
ist, werden wir den Kaufbetrag ohne Abzüge innerhalb von 14 Tagen auf
Ihr Konto zurücküberweisen.

Unser wichtigstes Ziel ist eine sichere Verschickung, das Werk soll Sie unbeschadet erreichen. Dennoch legen wir Wert darauf natürliche Materialien zu verwenden, die in natürlichen Zersetzungsprozessen unschädlich dem Kreislauf der Natur folgen.

Für eine wasserdichte Verpackung müssen wir bedauerlicherweise auf Plastikfolie zurückgreifen. Hier gibt es aber neuere Entwicklungen auf ökologisch-natürlicher Basis, die wir verfolgen und gerne zum Einsatz bringen möchten.

Sollten Sie mit einer Verpackung nicht zufrieden sein, oder einen besseren Vorschlag haben, bitten wir Sie uns Ihre Meinung und Ideen mitzuteilen. Nur so lassen sich in kürzerer Zeit Verbesserungen erreichen.

In der Regel wird ein Artikel noch am selben Tag verschickt, an dem er bestellt wurde. Allerdings ist es bei größeren, filigraneren, oder zerbrechlichen Stücken nicht immer möglich.

Bedenken Sie bitte, dass wir viele Unikate vertreiben, mit einmaligen Abmessungen und einmaligen Anforderungen, so dass kaum ein Verpackungsvorrat besteht und dies erst besorgt werden muss. So kann es möglich sein, dass wir erst in Wochenfrist verschicken können.

Nachdem wir den Artikel zur Versendung aufgegeben haben, werden Sie automatisch von uns informiert. Wie lange es dann noch dauert, bis Sie den Artikel in Empfang nehmen können, hängt von den Zulieferern ab.

Bitte informieren Sie uns, wenn Ihnen die Versendungsprozedur, oder etwas anderes missfallen hat, aber geben Sie uns auch ein positives feedback, wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist.

SAlle Waren, die einen Wert von 200 € übersteigen, werden grundsätzlich versichert versendet. Wir möchten Sie bitten ebenfalls eine versicherte Rücksendung vorzunehmen, wenn Sie auch eine versicherte Sendung von uns erhalten haben.

Sie haben 14 Tage Zeit ohne Angaben von Gründen den Artikel zurück zu senden.

Prinzipiell bietet johann franki einen zeitlosen. unverbrieften Rückkauf auf Kolanz seiner Werke an. Setzen Sie sich in diesem Fall direkt mit ihm in Verbindung unter joh.franki @ malamadita.de